سوالات و مشکلات آیکلاس Iclass سری HD

با سلام خدمت تمامی دوستان و اساتید گرامی؟
ببخشید ،رسیور ایکلاس آی 15کمتر از یکسال کارکرده ، که از مدتی پیش پورت بو اس بی دستگاه از کار افتاده.یعنی نه تنها usbشناسایی نمیشه .بلکه در قسمت سوم منو که شامل گزینه های (رزرواسیون، فرمت ، و...) هم امکان ورود نیست . مشخصا در منوی
اصلی پس از گزینه دوم با پرش از گزینه سوم وارد گزینه چهارم میشه .خواهشمندم جهت رفع مشکلم راهنمایی ام بفرمائید لطفا. با احترام - جمشید