پرسش و پاسخ رسیور مدیا استار فونیکس MediaStar Phoenix 4K

سلام خسته نباشید. چگونه میشود اکانت قبلی سی سی کم را پاک .جدید جایگزین شود . روی اکانت اوکی توسط دکمه زرد قبلی پاک میشود اکانت جدید وارد میشود کلمه یس انجام ولی یکبار دیگر که وارد اکانت میشوم .بار اکانت قبلی بعلاوه جدید نمایان است.از طریق pc .tuxbox هم اقدام وپاک کردم ولی باز هم نشد.ممنون میشوم راهنمایی فرمایید.