مشخصات فنی رسیور ایکس کروزر XDSR 785 HDR AvANT

سلام و احترام
اساتید
چند روزی است اکسکروزر 785 خریدم یه مشکلی که باهاش دارم اینه که انگار دستگاه باگ دارد و هنگ می کند،
مثلا موقع رفتن به منوی کانالهای یک ماهواره و دست گذاشتن بر کلید جهت دار راست جهت رد کردن سریع کانالها
و رسیدن به کانالهای پایانی آن ماهواره، بین راه و در گذر از کانالهای مختلف هنگ می کند، یا با تاخیر رد می کند ، یا
یکمرتبه متوقف می شود و مجددا 100 کانال پشت سر هم رد می کند.
کلا عملکرد دستگاه دیلی و هنگی دارد.
علی الخصوص در کارهای سنگین با کنترل قدرت عملکرد بهینه با دستورات صادره از کنترل را ندارد.
خیلی ناراحتم از این بابت.
کلی هم موقع خرید تحقیق کردم و همه گفتن این مدل یکی از بهترین دستگاههاست.
لطفا راهنمایی بفرمایید مشکل از چیست؟
موقع خرید هم سافت ور رو آپدیت کردم الان آپدیت 2021 روش نصبه و به روزه