سوالات و مشکلات رسیورهای هانی استار HANISTAR

سلام ، یه سوال داشتم ، من یه دستگاه هانی استار x100 چند ماه پیش گرفتم ، دو سه ماهی میشه پکیج نوا رو دیگه باز نمیکنه ، کلا رو همه دستگاه ها بسته شده یا فقط روی هانی استار x100 اینجوری ؟ سوال بعدم آینه چرا اینقدر اکانت فانکم نسبت به فوراور شبکه ها رو کمتر باز میکنه ؟ کلا چند تا شبکه باز میکنه که اونم با یه اکانت سی سی کم رایگان باز میکنه