پرسش و پاسخ رسیور مدیا استار فونیکس MediaStar Phoenix 4K

سلام. چند روز پیش یک دستگاه فونیکس خریدم و بهش اینترنت وی‌پی‌ان دار رسوندم. آخرین آپدیت (۱.۸.۰) رو دانلود کردم و پلاگین‌ها هم دانلود کردم و استارتشون کردم. ولی کانال‌های کارتی باز نمیشن. مشکل از کجاست؟ یک دستگاه فونیکس دیگه دارم که چند ماه پیش خریده بودم و از همین اینترنت وی‌بی‌ان‌دار استفاده می‌کنه و همین پلاگین‌ها رو داره و کانال‌های کارتی رو باز می‌کنه.

به نظرتون چطوری میشه شبکه‌های کارتی رو باز کنم؟ آیا باید برای فعال کردن کانال‌های کارتی برای دستگاه نو چیزی رو فعال کنم؟ ممنونم.