پرسش و پاسخ رسیور مدیا استار فونیکس MediaStar Phoenix 4K

سلام
من این مدل رو تازه خریداری کردم و با موفقیت آپدیتش کردم.
1- الان مشکلی که دارم اینه که روی بعضی از شبکه ها مثل mbc persia و چندتا دیگه، پارامتر های signal level و quality بالا هستند ولی تصویر ندارم و no service نشون میده. ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
2- هنوز هیچ پلاگین ای رو نصب نکردم. میتونه مشکل از اون باشه؟