سوالات و مشکلات استارمکس StarMax A100 HD

باسلام خدمت دوستان فری ست
من حدودایه ماه پیش آخرین ورژن سال2023استارمکسA100نصب کرده بودم این ورژن هرازگاهی رسیورهنگ می کردیا بعدازخاموش روشن کردن ازکلیدپشتی رسیوردرحدودا5دقیقه روی بوت بود بعدبالامیومدخلاصه دیروزآخرین ورژن سال2019برگردونم اما حالا رسیور بالامیادو خاموش که میشه میره روی ساعت می خوای که روشن کنی باکنترول یا ازروی رسیور بازمیره بوت میاد بالا دیگه دسترسی ندارم به منوی رسیوربه نظرتون مشکل سخت افزاری می تونه باشه یانرم افزاری؟ راه کاری هست بتونم باز به ورژن های جدیدبرگردم

ممنون میشم پاسخ دهید.