پرسش و پاسخ در رابطه با رسیورهای 4K استارست STARSAT

سلام دوستان
من قبلا یه استارست 2000 هایپر داشتم و این دستگاه تیونرش با فرکانس 12692 هاتبرد مشکل داشت و سیگنال نمیداد . من همه ی فرکانس های هاتبرد رو کامل دریافت میکنم ولی این یه دونه فرکانس رو نمیتونستم بگیرم که دوستان گفتن تیونر این دستگاه ضعیفه و چون خود دستگاه هم قدیمی شده بود چند روزی هست یه استارست 230 گرفتم و با کمال تعجب این دستگاه هم با فرکانس 12692 هاتبرد مشکل داره و سیگنال نمیده . (مشکل از تنظیمات دیش نیست چون همه ی فرکانس هارو دریافت میکنم و با همین دیش دستگاه همسایه که یه دستگاه استار ایکس قدیمی هست این فرکانسو راحت میگیره) . آخرین ورژن نرم افزار دستگاه رو هم زدم ولی بازم این مشکل هست . آیا راهی هست درست بشه یا باید برم سراغ یه دستگاه دیگه ؟