مشکل بک آپ کانال در رسیور مدیا استار 1800

سلام به دوستان عزیز.
من برای بک آپ کانال در رسیور ۱۸۰۰ دچار مشکل شدم. وقتی بک آپ می گیرم روی حافظه ی دستگاه سیف میشه، و توی  یو اس بی وارد نمی شه. رست فکتوری هم کردم ولی نشد برای من جالب بود که بک آپ کانالها در داخل حافظه دستگاه پاک نشد.البته به نظرم من یک مزیت خوبی هست اما برای کانالهای بیشتر جا نداره.
ممنون میشم اگر رهنمایی کنید